Adobe Premiere ProとAfter Effectで起きた不具合について
ご注意：自分用の備忘録的な記事です！
ウイルスバスターをご使用の方に該当する記事内容なので、それ以外のウイルス対策ソフトをご使用の方はブラウザバック推奨です。
起きた不具合
Adobe Premiere Pro（ver14.5）
及び
Adobe After Effect（ver17.5）
この2つのアプリが起動しない不具合が発生
以下
Premiere Pro → Pr
After Effect → Ae と表記。
起動しない時の症状
Pr→アプリ起動操作後、起動画面が表示されずバックグラウンドプロセス内で停止（CPU 0%）
Ae→アプリ起動操作後、起動画面は表示されるがそのまま応答なし。アプリ画面に移行せずログファイルのみ作成し落ちる。（CPU 15%ほど）
※タスクマネージャーで詳細にするとアプリのCPU稼働状態など確認できます。
先に結果だけ言うと
私の不具合の原因はウイルスバスターとスタートアップ常駐アプリでした。（詳しい内容は下部に記載します。）
そこまでたどり着くのに実行した内容を備忘録として残します！
※もし削除や変更を行う際は、参考サイト内の注意事項をよく読んでから実行してください。
解決した実行内容①
Pr復活のため、実行したこと
「ウイルスバスターの例外設定をする。」（下記参考サイトを見て設定してみてください）
参考にしたサイト
Adobeフォーラム
ウイルスバスターの例外設定方法
結果：Prのみ起動するようになりました！しかしこれだけだとAeはまだ応答せず…ひとまずPrの不具合はこれで解決です。
ちなみに職場がウイルスバスターなのですが、自宅はNorton使用でこの不具合は起きてません…。あくまで1つの事例としてメモ。
解決した実行内容②
Ae復活のため、実行したこと
「上記ウイルスバスターの例外設定をAeに行った上でスタートアップ全て無効。」（これも下記参考サイトを見て設定してみてください）
参考にしたサイト
Adobeフォーラム
スタートアップ常駐アプリを無効にする方法
結果：Aeも無事に起動しました。一先ず動作確認の為、常駐アプリを全て無効にしたので割り出すためには一つずつ無効にしてあぶり出さなくてはいけませんが…。時間がある時に行いたいと思います。
↓常駐アプリ特定しました！
私はこのCreative Cloud Desktopのスタートアップを無効にしたら無事Aeを起動できました。
でもパソコン立ち上げてすぐに起動しないと応答しなくなるので、まだ複雑な原因はありそうです。なぜなんだAdobe…。
—–ここから下の内容は見なくてもいいかも！
試したが効果がなかった内容
実行したこと①
Adobeアプリを全て（Adobe Creative Cloud含む）アンインストールし、関連データも全て削除。
その後パソコンを再起動し、再インストール。
結果：私の場合、この方法ではPr及びAeに変化がありませんでした。別な不具合の方は効果があるのかも？
—
実行したこと②
スタートアップアプリを全て無効、及びシステムユーティリティで不要なサービス停止。（ウイルスバスターの例外設定をせずに行った場合です。）
参考にしたサイト
スタートアップ無効
システムユーティリティ停止
結果：モニター制御の常駐アプリが停止してモニターの色味がおかしくなっただけでした。大事なのはウイルスバスターの例外設定をした上での無効のようです。順番大事でした。
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